Formations linguistiques en entreprise : de la demande à la mise en œuvre

Quand la langue devient un frein

Une entreprise industrielle internationale basée en Suisse alémanique nous contacte. Le service RH constate des malentendus récurrents dans les échanges entre les responsables de production suisses et plusieurs spécialistes récemment recrutés, originaires d’Amérique latine et d’Europe de l’Est.

Techniquement, ces nouveaux collaborateurs sont irréprochables. Cependant, lors des réunions, des consignes de sécurité ou dans les documents internes, des incompréhensions entravent la fluidité du travail et génèrent des risques.

L’objectif est clair : améliorer la communication, renforcer l’intégration et garantir un environnement de travail plus sûr.

Étape 1 : analyse des besoins – poser les bonnes questions

Avant de lancer la formation, place à l’analyse. Nous nous intéressons à plusieurs dimensions clés :

• Qui former ? (ex. : le personnel logistique dont les connaissances en allemand sont limitées)
• Dans quelles situations les difficultés sont-elles les plus marquées ? (ex. : consignes de sécurité, échanges avec les supérieurs, coordination d’équipe)
• Quelle variante linguistique est nécessaire ? (ex. : allemand standard, espagnol d’Argentine, etc.)

Cette étape comprend des entretiens ciblés avec les ressources humaines, les responsables d’équipe, et, si souhaité, avec les collaborateurs eux-mêmes. L’objectif est d’obtenir un diagnostic clair ancré dans la réalité du terrain.

Étape 2 : conception d’une formation sur mesure

Sur la base de cette analyse, nous élaborons un plan de formation personnalisé. Dans ce cas précis, les éléments suivants sont définis :

• Langue cible : allemand professionnel dans un environnement industriel
• Public : 8 collaborateurs issus de zones linguistiques variées
• Format : sessions en présentiel d’une durée de 90 minutes, une fois par semaine, sur 12 semaines
• Contenus : vocabulaire lié à la sécurité, instructions claires, retours simples, rédaction et lecture d’e-mails

Nos formations ne s’appuient pas sur des manuels génériques. Nous travaillons à partir de situations concrètes de communication propres à chaque entreprise.

Étape 3 : mise en œuvre – interaction, authenticité, efficacité

Les cours sont animés par des formatrices et formateurs de langue maternelle, avec du matériel authentique :

• affiches de sécurité de l’entreprise,
• documents internes (formulaires, listes de contrôle),
• mises en situation issues du quotidien professionnel,
• jeux de rôle pour pratiquer des échanges types.

Les séances de formation sont interactives, dynamiques et orientées résultats. Nous accompagnons chaque participant dans sa progression et encourageons l’application immédiate des acquis sur le terrain.

Étape 4 : suivi et pérennisation des acquis

Une formation linguistique réussie ne s’arrête pas à la dernière séance. Nous aidons les entreprises à ancrer durablement les connaissances :

• retour structuré aux RH et aux responsables d’équipe,
• autoévaluation des participants,
• recommandations sur le long terme (ex. : conversations en binôme, exercices internes, ateliers de suivi).

Dans notre exemple, les effets positifs se sont fait sentir rapidement : meilleure compréhension mutuelle, plus d’interactions spontanées et un climat de travail sensiblement plus serein.

Langues, formats, outils – la flexibilité avant tout

Nous proposons nos formations en entreprise dans les langues suivantes :

• Allemand en contexte professionnel
• Anglais pour la communication internationale
• Français en contexte professionnel
• Italien en contexte professionnel
• Espagnol en contexte professionnel

D’autres langues sont disponibles sur demande.

Nos formats sont modulables selon les profils et les objectifs :

• cours individuels pour cadres (préparation à des négociations, conférences, etc.),
• cours collectifs adaptés aux niveaux linguistiques des participants,
• ateliers ciblés (e-mails, vocabulaire technique, culture du feedback, etc.),
• programmes blended learning avec supports numériques pour réviser ou approfondir.

Nous intégrons du contenu 100 % personnalisé : documents internes, instructions, glossaires métier, supports en ligne… tout est pensé pour coller à la réalité de votre entreprise.

Conclusion : les compétences linguistiques ne s’improvisent pas

Communiquer efficacement dans une langue étrangère ne relève pas du hasard. Cela repose sur un accompagnement structuré, des contenus ciblés et une approche humaine.

Quand la langue ne freine plus les échanges, le travail devient plus fluide, les équipes gagnent en cohésion et chaque collaborateur peut exprimer pleinement son potentiel.

Des approches innovantes pour des formations qui ont de l’impact

Parce que chacun apprend différemment, nous innovons en permanence :

• outils numériques de révision,
• microlearning via application,
• auto-apprentissage modulaire…

Notre mission : proposer des formations linguistiques durables, flexibles et directement applicables au quotidien professionnel. Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous !